家乐福为什么主动找我？
2004-8-20 10:16:43
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编者按：五人电子商务小组，运用电子商务做活生意。使沃尔玛和家乐福等世界顶级大买家主动找上门。那您知道，他们是怎样运用电子商务的？又是怎样与大买家做生意的？
五人小组用活电子商务
丁相军，深圳阳光高科的总经理，是一个非常具有理性思维的人，对于网络贸易这一块非常有研究。用“专家”来形容丁相军也不为过。
阳光高科主营的网络通讯数码、计算机板卡、移动存储.数码消费、礼品工艺品等五大支柱产业，其中MP3等产品又是重中之重。丁相军做为大陆方的投资人之一，在阳光科技主要负责市场和销售，在公司建立了一个五人的电子商务团队，建立了一套非常完备的电子商务管理系统。
五人的电子商务小组，其中有专人负责免费发布消息、有专人负责回复反馈消息、有专人制定数据库、有专人负责指导和跟踪SALES的工作。
丁相军介绍：根据网上的反馈信息，阳光高科的技术人员会把反馈信息的客户资料按照地区和状态两个项目，进行详细的表格分析，然后再进行归档整理。再根据这些档案进行跟踪调查，比如客户几月几号做了什么事，每次与客户的的交状况，在档案上都有明确的备份资料。然后在此基础上，制作客户数据库。客户分为几等：有正式客户，分为没有意向的客户、有意向的潜在客户和正式客户。然后对客户进行数据分析，为什么有的生意谈得成，有的谈不成，然后对此进行归纳总结，全部归入客户档案。
就这样，丁相军带领着他的电子商务团队，为公司制作了一个详细的电子商务档案和数据库。“我们的电子商务人员均为技术人员，和销售人员严格分开。电子商务人员会把最新的资料和数据统计分发给下面的SALES，为他们做好技术支持和数据支持。”
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